SaaS: innovación accesible
En una nube, las corporaciones pueden encontrar un tesoro: las mejores
aplicaciones del mercado.
¿Qué empresa podría operar sin utilizar algún tipo de software?
Ninguna. A través de aplicaciones estándar o especializadas, las organizaciones
apoyan la productividad de sus empleados, gestionan los recursos corporativos,
monitorean el entorno económico, diseñan y evalúan estrategias, atienden y se
comunican con sus clientes, proyectan resultados financieros, etc. La vida
corporativa sin software es una utopía.
Esta dependencia en el software -que ha resultado muy generosa en
beneficios- no está exenta de dificultades. Constantemente, las compañías deben
invertir importantes cantidades en licencias de aplicaciones (programas nuevos
o actualización de versiones). Además, para ofrecer los resultados esperados,
una plataforma de software requiere diversas acciones de atención y soporte:
instalación de los programas, administración de las aplicaciones, adquisición
de hardware para correr las soluciones, gestión de upgrades y parches de
seguridad, capacitación del usuario, etc.
Los factores de costo y gestión del software pueden afectar seriamente
a las empresas, generando situaciones como las siguientes:
- Sin recursos
económicos para renovar licencias frecuentemente o adquirir soluciones
innovadoras, la compañía optará por conservar aplicaciones
desactualizadas; las cuales, seguramente, ya no son las indicadas para su
estrategia corporativa.
- El
departamento corporativo de Tecnologías de la Información (TI) dedicará
mucho tiempo y esfuerzo a la administración de la plataforma de software;
alejándolo de otras prioridades empresariales.
- Una aplicación
nueva o actualizada puede desencadenar varios procesos: adquirir el
hardware necesario (servidores, bases de datos), periodos de prueba,
instalación de programas en distintos departamentos, etc. Dichas
actividades requerirán inversiones, horas del personal de TI e
interrupciones operativas.
Los escenarios complicados se pueden evitar con una modalidad del
Cloud Computing: Software as a Service (SaaS; Software como Servicio). A través
de un esquema SaaS, las empresas aprovechan las aplicaciones más innovadoras
del mercado a la manera de un servicio por suscripción (bajo demanda). Es
decir, sólo pagan por el uso de la solución y no están obligadas a invertir en
elementos de hardware, software adicional o componentes especiales. Así,
olvidándose de las complejidades relacionadas con la infraestructura de TI, las
organizaciones simplemente se dedican a sacar el mejor provecho de los
programas.
Para el departamento de TI, las bondades del modelo SaaS también son
significativas, ya que en la nube se llevan a cabo todas las tareas
administrativas asociadas a la plataforma de software; tales como
configuración, actualizaciones, monitoreo, seguridad, etc. Esta capacidad
permite que los recursos de TI se concentren en las labores de mayor relevancia
estratégica.
Aplicaciones con visión estratégica
SaaS es un concepto tecnológico que está transformando la forma en que
las corporaciones usan el software. Sin embargo, la innovación que este modelo
Cloud plantea, va más allá de la diferencia que existe entre comprar/poseer una
licencia de software y usar una aplicación a la manera de un servicio por
suscripción.
En términos estrictamente financieros, en el TCO (Total Cost of
Ownership; Costo Total de Propiedad) de una infraestructura corporativa de TI,
un modelo SaaS puede aportar reducciones de entre 20% y 50% -dependiendo del
tipo de organización. Aunque significativos, dichos ahorros (detectados en
varios estudios) no representan el único beneficio que SaaS brinda a las
compañías. Los atributos más valiosos apuntan en la dirección de lo
estratégico:
- Acceso a las
mejores aplicaciones del mercado, sin realizar inversiones excesivas.
- Facilidad para
adoptar las soluciones de software que realmente contribuyen al éxito de
la estrategia corporativa.
- Personal de TI
enfocado en planes prioritarios y no distraído por la gestión del
software.
- Agilidad para
atender las necesidades de crecimiento de la compañía, ya que la provisión
de aplicaciones nuevas o actualizadas se lleva a cabo con gran rapidez.
Las aplicaciones especializadas de alta calidad no tienen que ser recursos
de difícil acceso. Gracias a la modalidad SaaS del Cloud Computing, la
innovación en software estará al alcance de todas las organizaciones.
-Eduardo Lopez, vicepresidente de
Aplicaciones y SaaS de Oracle Latinoamérica
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Contacto:
Karen Barrantes
Gerente
Alianza Comunicación
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