El comportamiento del consumidor con relación a un tweet publicado, por ejemplo, en la red social de su empresa, es variable. El consumidor no siempre va a consumir el producto divulgado en el tweet, a veces ese medio actúa como puerta de entrada a la empresa, donde el cliente puede participar en una charla, suscribirse a una newsletter o descargar otras informaciones. Por eso, tenga en cuenta que calcular ese retorno es una tarea amplia en la que intervienen otras variables.
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