Optimice el valor que obtiene del Soporte Oracle
El equipo de Customer Support Education provee entrenamiento de las herramientas y procesos de soporte para clientes, partners y empleados Oracle mediante sesiones de conferencias web en vivo, seminarios face to face durante múltiples eventos y mediante sesiones grabadas. Todas estas sesiones son gratuitas. Aprenda cómo trabajar eficientemente con Soporte Oracle y economice tiempo. Conozca y entienda la estructura del Soporte Oracle, como funciona y está organizada para atenderlo, cual es la mejor forma de abrir un Service Request; como son asignadas las severidades y como son trabajadas. Aprenda a escalar (priorizar) problemas críticos ó problemas de conducción de llamado técnico por parte del Soporte Oracle y mucho más.
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My Oracle Support Configuration manager Oracle Support 04/11EspañolMy Oracle Support Configuration manager Oracle Support 05/11Español
Soporte BásicoOracle Support 08/11Español
Database Performance Tools Oracle Data Base 09/11Español
Support Diagnostics for E-Business Suite Oracle Support 10/11Español
Creando Valor para el Cliente Oracle Support 10/11Español
My Oracle Support características y funcionalidad Oracle Support 15/11Español
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