Oracle VM, tipos de contratos de soporte Premier

Oracle ha realizado ajustes a los precios de soporte de su producto Oracle Virtual Machine.

Para sus implantaciones de virtualización de servidores con Oracle VM, existen más de 7.500 profesionales de soporte prestando servicio a miles de clientes en 18 nodos de soporte y 27 idiomas. Con la adquisición del contrato de soporte del producto, se puede disfrutar del acceso permanente 24x7 para registrar un número limitado de solicitudes de servicio a través de la web o del teléfono, junto con parches, actualizaciones y correcciones de seguridad mediante Unbreakable Linux Network (ULN).

El software Oracle VM es gratuito y se puede descargar en:

 http://edelivery.oracle.com/oraclevm.

Existen dos modalidades de soporte:

 

- El servicio de Oracle VM Premier Limited support , esta disponible sólo para sistemas con menos de 2 CPU's físicos por sistema.

- El servicio de Oracle VM Premier support services, es para sistemas con cualquier número de CPU's físicos por sistema.

Para efectos de consideración, Oracle define como sistema a cada computador dónde será instalado el programa de Oracle VM-Server.  Dónde los computadores o blades esten en cluster, cada computador o blade dentro del cluster se define como un sistema.

 

Para efectos del cálculo del precio de soporte del servicio para Oracle VM, el computador donde se instala el Oracle VM-Manager, no es tomado en cuenta.

 

No hay costes de licencias asociados a Oracle VM. El precio tiene un valor 0 por licencia y todos los gastos corresponden a los servicios.

 

Características 

• 24x7 acceso sin límites a SRs via My Oracle Support (web) o via telefónica
• Acceso a patches, actualizaciones y reparaciones de seguridad via ULN
• Instalación simplificada
• Facilidades de configuración a través de plantillas
• Soporte en Linux y Windows
• Certificaciones de Base de Datos, , Middleware, Aplicaciones

Ventajas

• Servidor de virtualización de clase corporativa
• Download gratis de producto y derecho de distribucción
• Licenciamiento sin costo, soporte de bajo costo, consolidación de servidores y consolidación de contratos de soporte
• Unico punto de contacto de soporte para asegurar rapidez en la resolución de problemas.