MOS aplica requisito de contraseñas para realizar descargar de R.U. a nivel de la base de datos.

 

Dando seguimiento al tema de los cambios realizados de manera progresiva en el MOS, toca ahora, hablar de la necesidad de crear un SR, para obtener una contraseña para la descarga de los R.U. anteriores al último liberado.

Observé algunas publicaciones que son los R.U. a partir del 19.29 y verifiqué dicha información y es 100% correcta. Ya para este parche requiere la contraseña.

Antes de poder crear el SR, debes pasar un asistente de IA que tiene un coeficiente intelectual de un "lagarto cornudo" - si tienes dudas pregunta a tu IA de preferencia cuál es-, que al preguntarle que necesitas una contraseña para descargar un parche que esta protegido con contraseña, te indica que revise antes la información del README.txt, ya que no existe indicaciones de que se requiera una contraseña para descargarlo. Lógico, porque el parche fue liberado antes de la implementación y quién entreno el modelo, no sabía ese pequeño detalle.

Ahora, realmente están poniendo a pruebas nuestra paciencia.!!!

Una vez que realizas unas 5 interacciones con el asistente, el mismo se cansa y te recomienda crear un SR y te brinda la oportunidad de iniciar el flujo.

Nota curiosa, el documento de SLAs para los SR, ya no esta disponible publicamente, por lo que creo esta siendo modificada y adaptánse también para estos cambios.

Esto al menos me pareció un poco más inteligente y las primeras 3 preguntas de las 12 que realiza, las autorellena con la información que le brindaste al asistente. Luego te hace tantas preguntas, que desde mi experiencia con las versiones anteriores y para lo que se necesita concretamente en este caso, son bastante inútiles. Incluso debes agregar el OCID del ambiente en donde deseas aplicar el parche.

Con este asistente, no te permite asignar el nivel del tiquete, por lo que pienso, que le asigna un nivel 4, o sea, baja nivel de criticidad.

La notificación de la creación del SR si llegó al correo, pero aquí viene la otra parte. La creación de SR previo a este fin de semana anterior, se gestionaban por 4 niveles de criticidad. Yo podía configurar el nivel en el rango de 2 a 4. Ya para un SR nivel 1, había que escalarlo o bien escoger que era un ambiente productivo, con afectación total de los servicios.

Yo he llegado a experimentar hasta 7 días de atraso antes de obtener una respuesta. Así que la experiencia de usuario en MOS, es cada vez más difícil de defender. Hoy MOS es más burocrático y enredado de utilizar, y sinceramente, añoro la interfaz clásica que nos acompañó durante tantos años. Al finalizar de escribir esta nota, han pasado 45 minutos desde la creación del SR y aún no existe actividad alguna por parte del equipo del MOS.

Les prometo pasar el chisme de cuánto se duró, para obtener una respuesta.